| 步云桥镇桥家冲村位于步云桥镇最北端，地处偏僻，交通蔽塞，是典型的“出行难、办事难、政策落实到边难”的“三难”村。
6月10日，祁东县残联携手明惠居家服务公司深入到该村开展“屋场恳谈”，现场为村民解难排忧释疑。
一是现场宣传解疑难。政策落实首先要做到通晓政策，县残联各职能股室负责人分别详细介绍了残疾人证办理、第三代残疾人证换发、残疾人种类及评定标准、教育助学、残疾人就业、“两项补贴”、“机动轮椅车燃油补贴”、残疾人家庭无障碍改造、辅助器具适配、精神病患者免费服药、残疾儿童康复救助等相关政策、标准和实施办法，并当场分发专门印制的宣传手册269份，极大地解决了村民对残疾人相关政策了解不全、一知半解、道听而途说甚至误信误解等问题。参加座谈的村民听了讲解后露出“原来是这样”的恍然神态。
二是现场答疑解民忧。千线一针，悠悠民间事，千般心结万般忧。对村民提出的各种问题，县残联相关负责人有针对性地给解答说明，对村民提出的要求给予明确答呼，一一解开村民们多年的心结。村民提的最多的是“办证难”、第三代残疾人证怎么换、什么时候换等，县残联主要负责人现场答呼，争取县卫健局支持，结合第三代证换发，组织残疾评定医师尽可能提供便利评残服务，切实解决好“办证难”问题。
三是走访慰问送温暖。县残联主要负责人率残联随行人员对11户贫困精残家庭一一进行走访慰问，逐户送上慰问物资。
四是居家服务暖民心。明惠居家服务公司志愿者现场免费为残疾人提供剪发、修面、电器检修、家庭卫生、健康检查、健康咨询等居家服务，共计提供现场服务39人次，让残疾人切身体会到社会的关爱。
县残联主要负责人强调：“不入基层，不解民情，只有到老百姓中去，到残疾人群中去，才能更多更真实地了解残疾人的苦、残疾人的难、残疾人的忧，才能更精准发挥残联的社会化服务职能。要以党史学习为契机，进一步完善调研制度，以制度形式要求‘走出机关，深入基层，了解民情，办真办实残疾人的事’”。
祁东县残联 王海云
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