| 2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，祁东县残联以改善残疾人民生，打好民生保障仗为切入点，“突出政治建设第一属性，抓政治生活提质；突出理论武装第一要务，抓党员素质提质；突出强基固本第一工程，抓组织建设提质；突出守正创新第一动力，抓作风建设提质；突出关爱服务第一方阵，抓服务效能提质”，扎实开展机关党建提质行动，祁东县残疾人工作“破茧”出新局。
一是抓作风建设提质，兴调研之风“三问”于民，破解政策死角这一“难”点。政策不到边的“困”点一直存在，县残联以作风建设提质为“引擎”，兴调研之风，走出机关，深入基层，到残疾人群众去，问情于民，问需于民，问计于民，发现政策不到边的主要原因在于政策宣传到不了边，沉不到底。针对“困”点，汇聚群众智慧，制订具体措施，实行“挂图作业”，强化政策宣传：一是印制政策宣传“掌中书”，分发到乡镇（街道、管理处）残联、村（社区）残协、持证残疾人家庭，做到户平一册；二是在各村（社区）制作政策宣传固定橱窗；三是充分利用“爱耳日”“爱眼日”“助残日”等节日，借助各类媒介或平台广泛宣传政策，在全县范围内形成“共传共知共享”大氛围。有效破解政策死角这一“难”点，拓展出不漏、不错新局面，真正做到“政策宣传无死角，政策落实无盲区”。
二是抓服务效能提质，建便民机制“三询于民”，破解程序繁杂这一“难”点。办事程序繁杂一直是困扰残疾人及其亲属办事的“困”点，县残联坚持修“党心”换“民心”，向残疾人及其亲属询问办事“堵”点、询问心中“盼”点、询问便民“要”点，结合群众所想拓展工作思路，创新服务机制，深化“化繁为简”改革：一是推行“三个群众”机制，联系群众“零距离”、服务群众“零堵点”、接待群众“零门槛”，使了解残疾人服务“盼点”、生活“难”点、办事“堵”点和接受残疾人意见建议形成常态，不断优化残疾人服务；二是推行联合办公机制，有效节省申请、审批、转介衔接等程序；三是推行上门代办机制，上门入户，提供面对面、一对一便民服务；四是推行网络服务机制，公开服务内容和服务流程，根据残疾人意愿和实际需要，提供网上便利服务等，有效破解了办事程序繁杂这一“难”点，切实解决事难办、办事难问题。
三是抓组织建设提质，强化三个职能“三便于民”，破解社会效益低这一“难”点。残疾人服务社会效益偏低一直是残疾人事业发展的“困”点，今年来，县残联着实强化三个职能，实现三个“便于民”：一是强化服务监管职能，抓社会服务组织建设提质，便于残疾人共享社会服务。采取强化业务服务指导、加强服务硬件设施建设督导、常态化实地调研解困解难等多种形式对县域内残疾人服务机构进行服务监管，有效整合社会资源打造残疾人综合服务品牌，引导形成社会参与、全民共建共同打造“完整的社会关爱和服务体系”大氛围；二是强化服务队伍管理职能，抓残疾人工作者队伍建设提质，便于残疾人获得优质服务。以党建为缆绳，通过加强资质认证、日常考核、强化业务培训等多种办法，优化残疾人工作者队伍建设，提升综合服务软实力；三是强化需求数据支佩职能，便于残疾人精准获得个性化服务。结合持证残疾人基本状况调查，全面准确掌握残疾人所需、所求、所盼，完善个性化档案，实行数据化管理，实现数据有效支配和运用，量体裁衣，量身定做，为残疾人精准提供个性化服务，并实行跟踪回访，切实服务好残疾人民生，真正形成社会“共鸣”效应。
祁东县残联 王海云
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